Können wir Ihnen helfen? Sie finden Antworten in unserer FAQ-Rubrik oder können Kontakt mit uns aufnehmen.
Im Laufe der Jahre haben wir immer wieder die gleichen Fragen von unseren Kunden gestellt bekommen, die unsere Produkte gekauft haben. Deshalb haben wir beschlossen, unseren Kunden zu helfen und eine Liste mit häufig gestellten Fragen zu erstellen. Bitte schauen Sie sich diese zuerst an. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Fragen finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder eine Nachricht über das hier beigefügte Formular.
Wie weit ist meine Bestellung entfernt?
Ab dem Zeitpunkt der Zahlung benötigen wir ca. 6 Wochen für die Produktion (ohne GLS-Lieferung). Für die Vorhänge und/oder Schabracken ca. 2 Wochen ab dem Tag der Zahlung. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandfertig ist.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Der Kunde wird per E-Mail über den Sendungscode informiert (Track & Trace). Über einen Link kann er überprüfen, wo sich seine Sendung befindet. Wenn die Informationen nicht verfügbar sind, kann der Verkäufer sie für ihn überprüfen (Kurier hat eine Website in vielen Sprachen)
Wenn aus den Informationen auf der Website des Kurierdienstes klar hervorgeht, dass das Paket unterwegs feststeckt oder sich die Wartezeit verlängert hat, wenden Sie sich bitte per E-Mail an DaMa: info@dama-truckinterior.com und wir werden uns darum kümmern.
Welche Farbe ist das?
Nicht von jedem Foto können wir die Farbe erkennen, besonders wenn das Foto vor ein paar Jahren aufgenommen wurde. Daher bitten wir den Kunden, eine Farbe auf der Grundlage der ihm zugesandten Farbpalette zu wählen. Wir können immer eine Probe des Materials senden (außer UK)
Wie hoch sind die Kosten für den Versand?
Wir müssen zuerst wissen, in welches Land die Bestellung geschickt werden soll. Auch welche Art von Produkten und für welchen LKW. Dann können wir dem Kunden die Kosten für den Versand mitteilen.
Wie hoch ist der Preis für ein individuelles Logo?
Um den Preis für ein individuelles Logo festzulegen, müssen wir zunächst wissen, welche Art von Logo der Kunde wünscht und auf welchem unserer Produkte. Wir akzeptieren keine Bildschirmlogos, sondern nur Anhänge von guter Qualität. Am besten ist es für uns, einen Vektoranhang zu liefern. Bitte kontaktieren Sie uns (per E-Mail) für weitere Informationen.
Wie hoch sind die Kosten für die Erneuerung des gesamten Innenraums meines Lkw?
Wir besprechen das große Projekt nie am Telefon. Um das Angebot von uns zu erhalten, für das gesamte Innere des LKWs, kommen Sie entweder zu uns und sprechen persönlich oder wir verbinden uns über ZOOM oder ein anderes Online-Programm.
Die Preise hängen davon ab, was genau der Kunde in seinem Lkw haben möchte.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail – info@dama-truckinterior.com
Haben wir ein Produkt auf Lager?
Manchmal haben wir einige Produkte auf Lager, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder FB
Wie kann ich ein Produkt von DaMa installieren?
Wir haben eine ganze Reihe von Installationsfilmen gemacht - Tutorials.
Bitte besuchen Sie unseren YouTube-Kanal: DaMa Truck Interior:
Verkaufen wir nur das 3D-Logo?
Nein, das tun wir nicht. Wir verkaufen das ganze Produkt mit 3D-Logo + LED-Licht
Verkaufen Sie Quasten für den Pelz pro Meter ODER Klettverschluss pro Meter?
Ja, das tun wir. Nur pro vollem Meter (also keine 2,25m). Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder FB.
Verkaufen Sie die Sitzbasen für abgesenkte Gussteile?
Nein, das tun wir nicht. Wir verkaufen nur die Sitzbasen für Originalabgüsse unter den Sitzen
Wie kann ich die Vorhänge und die Blende waschen?
Waschen Sie die Vorhänge am besten in der Waschmaschine bei 30 Grad; Programm für empfindliche Wäsche; kein Schnellschleuderprogramm; keine Weichspülmittel; kein Trockner. Am besten hängen Sie sie zum Trocknen auf. Sie können die Vorhänge bügeln, aber überprüfen Sie bitte zuerst die Hitze des Bügeleisens.
